如何应对b2c市场?对于大多数印刷企业,BtoC (Business to Customer)已经成为了一个不可回避的市场,不仅仅是因为日益增长的消费人群,同时这个市场的门槛也并不高。所以越来越多的商业印刷企业希望投资几台数码印刷机然后构建一个网站入口就可以在这个市场分一个蛋糕。但是事情却远没有他们所想的那么简单,BtoC市场的对企业的色彩管理能力提出了新的要求,更重要的是企业们正面对着一个完全不同的客户群体。
市场的挑战
不仅仅是在英国,BtoC市场已经逐渐展现出其难以抗拒的吸引力,越来越多的印刷企业期望进入日益增长的B2C市场为消费者提供包括相册、礼物卡片或者其他可订做的产品。
“但是这对于我们是非常陌生的。”位于英国格拉斯哥的21 Colour是一家商业印刷企业,他的主管Trevor Price表示他所谈论的并不是某个新的印刷技术,而是同普通消费者进行交易。21 Colour是一家成功的为商业机构印刷小册子和其他商业产品的公司,但是建立一个新的业务部门来为普通消费者提供写真集产品成为了一个不小的挑战。进入 BtoC领域,印刷企业更多面对的并不是来自技术层面的挑战,消费者对于同企业交易有着完全不同的期待。
善变的消费者
抓消费者的需求,远比安装一些新的硬件设备设备要复杂。他们是善变的,而印刷企业则需要去适应他们,但是你该如何去吸引他们的注意力呢。
Tom Pickford是一家提供定制家居装饰印刷品公司的商业发展部经理,他认为印刷企业最重要的是要意识到消费者完全不同于我们以前所交往的客户。
“我们以往的客户会更加关注技术,他们看重的是我们有怎样的设备,”他说。“但是,在BtoC市场消费者只对图像感兴趣。他们会认为‘我不打算去购物得到一个卷帘,我得到一个卷帘式因为这意味着我能拥有这个令人惊喜的图片了’。”
这就是事实,在BtoC市场交易变得更加情绪化,对于印刷行业去理解它会非常的困难。
选择产品
既然我们所面对的消费者非常情绪化,那么提供怎样的产品变得非常重要。产品的选择并不是一个简单的过程,一个创造性的想法是很难得的。如果有一个独一无二的想法,你必须确保有市场;如果想进入一个已经发展起来的市场,比如相册,你必须确保你的产品能够带来不一样的东西。
在有了产品后,企业必须确定谁是客户,同时该如何去说服他们为你的产品掏钱。对于一些公司,会有特定的标准来缩小目标消费者,找出目标消费者的信息,而不仅仅是局限在一些最基本的信息。我们需要通过一些广泛的营销活动来推广产品,在日后,企业需要构建客户的资料库,制定针对性的营销策略。
消费体验
当我们拥有了产品和明确的目标消费者后,我们就需要为他们创造一个非常好的消费体验。这就意味着网络平台的配置和订购产品系统要非常简单,并且保持24小时可以工作。作为一个顾客,不会有人喜欢必须要下载印刷企业提供的软件到桌面,以此来准备各种资料。只有让客户享受到得到正确的消费体验,才能让他们成为你最忠实的顾客。
21 Colour的Trevor Price 说:“我们的平台已经发展得更加灵活和人性化,但是它仍然需要变得有趣,制作一本书应该是一件充满乐趣的事情,当印刷企业在思考如何制作软件和设定操作过程的时候这很重要”
一旦你让你的顾客享受到跟你购买的乐趣,你就可以开始深入接触了。这往往是有决定性作用的,特别是当消费者可以利用网络轻松选择服务的时候。
很多公司非常擅长于此,英国的一家公司利用客户的定期评价,不仅开发出更多的产品诸如不干胶印刷的名片、密封的信封签名卡片等等,同时也提高了客户的满意度。这家公司一个最核心的产品就是为客户提供名片。
消费者也是产品
当印刷企业决定进入B2C市场的时候,他们需要牢记:消费者本身就是产品的一部分。最终是客户在决定你卖什么,以及你如何卖出他们。任何一个伟大的创意如果没有人去购买,那么它就什么都不是。因此找到一个适合的产品,只是成功的一半,吸引客户的方式和体验是同样重要的。
食品安全:农药减量势在必行时间:2011-06-01 11:33 作者:admin 点击:次食品安全:农药减量势在必行近期,有关食品安全的新闻不绝于耳:食品添加剂滥用,江苏瓜农因使用膨大剂致西瓜爆裂,以及有关特供菜的报道等,再次引发了人们对于食品安全特别是农产品食品安全的担忧。面对持续发酵的食品安全局面和消费者的担心,国家特别召开了高级别的食品安全专项会议,并相继出台了一系列举措。
其中,农业部刚刚颁布的推进农作物病虫害绿色防控的措施特别吸引了笔者的目光。该措施旨在用绿色防控代替农药的使用,从源头减少由于农药使用所带来的各种食品安全隐患,从而为消费者提供更为安全可靠的农产品。该项措施的一个亮点,在于明确提出绿色防控的覆盖面积及农药减量目标。
众所周知,农药既有害健康,又破坏环境,但我国农药的消耗量仍逐年上升。2009年我国农药施用量高达170万吨,是世界上最大的农药生产国和使用国。与此同时,中国也越来越多地感受到农药所带来的负面影响,除了大家广为知晓的农药对健康的长期损害外,我国的水体、空气等也受到农药的污染,如黄河、淮河、辽河和海河流域的有机磷污染及珠江流域的有机氯污染,广东等地的空气中发现了高浓度的农药,如硫丹等。显然,明确的农药减量目标将有助于减少农药对我国食品安全和生态安全所带来的负面影响。
正是由于农药的种种危害,世界各国早就开始了对农药的围追堵截,如禁用农药、设置农药减量目标等。不久前在瑞士日内瓦召开的《斯德哥尔摩公约》第五次缔约方大会,就将硫丹加入到公约禁用农药中,将在世界范围内全面禁止硫丹的使用。而一些国家如瑞典则有着15年的实施农药减量的经验,该国通过分阶段制定国家农药减量目标,在15年内成功减少了75%的农药使用。可见,制定农药减量目标是减少农药使用对食品安全和环境破坏的有效手段。
根据《农业部办公厅关于推进农作物病虫害绿色防控的意见》,将在“十二五”期间,率先在大中城市蔬菜基地、南菜北运蔬菜基地、北方反季节蔬菜基地和农业部园艺产品标准园区,示范推广农作物病虫害绿色防控技术。力争到“十二五”末,全国蔬菜、水果、茶叶病虫害绿色防控覆盖面达到播种面积的50%以上,其他农作物病虫害绿色防控覆盖面达到30%以上,绿色防控实施区域内化学农药使用量减少20%以上,确保农药的安全使用和农产品质量安全。
目前,全国蔬菜、水果和茶叶种植所使用的农药大约占全国使用量的40%,其他农作物约占60%。根据农业部所制定的绿色防控覆盖面积和减量目标,到“十二五”末,通过该项技术,我国约可减少农药使用8%。我国目前的农药流失率非常高,有些数据显示我国农药流失率最高可达70%~80%,因此,8%的减量目标与我国目前的农药过度使用明显不符,有必要逐步将农药使用减量目标提高至40%甚至更高。
对于我国,农药减量将是我国农业向更现代、更生态的农业转型过程中重要的一步。推广绿色防控技术,增加绿色防控覆盖面积,设定农药减量目标,将从根本上减少农药的使用,将更好地保障我国的食品安全和生态安全。
精塑浅谈金属包装存在的主要问题时间:2011-03-28 08:18 作者:admin 点击:次精塑浅谈金属包装存在的主要问题 金属包装经过长足的开展,曾经构成完好的工业体系和门类,
但与国际兴旺国度相比,与社会开展和国民经济增长及出口包装不时变化和晋级的要求相比,在质量种类、新产品技术含量、技术开发程度及金属包装规模布局、人才等多方面与国外的差距还较大,仍有许多缺乏,次要是:
1.企业开展的规模不经济:金属包装企业以中小规模为主,产业集中度不高,主业突出、拥有自主知识产权和中心竞争力的世界级金属包装企业集团还没无形成,金属包装行业相比其他包装行业仍处于生长阶段。
目前在下国1400家金属包装企业年耗马口铁达140万吨,万吨以上企业缺乏60家,仅占4%,均匀每家企业的年耗用马口铁量仅为1000吨。
2.同质化竞争、创新才能缺乏:在金属包装范畴,俺们习气注重包装制造和投资,但对工艺、技术、管理和包装设计的自主知识产权的投入和效劳缺乏、总结不多,与国外差距很大。从产业效益看,西欧目前金属包装均匀年单位马口铁耗材发明效益3.2亿元/万吨,而在下国该目标为1.9亿元/万吨,西欧金属包装行业单位支出比中国多70%。从金属包装专利数量看,中国国际金属包装位居前2名的企业持有的专利数不到20个,而日本西洋制罐在中国注册的专利数就达58个,因而国际金属包装企业必需加大研讨开发的投入,拥有自主研发才能的金属包装企业将在将来竞争中占据劣势位置。